Es gibt unterschiedliche Gründe, bereits ausgelieferte Produkte zurückzugeben. Doch was auch immer der Anlass ist, wir nehmen unsere Produkte innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf zurück. Selbst angebrochene Packungen und Abolieferungen!
Wenn Sie Ware zurück geben möchten, müssen Sie das nicht begründen. Aber natürlich würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund nennen, damit wir unsere Arbeit zukünftig noch verbessern können.
In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Gerne lassen wir die Produkte bei Ihnen abholen. Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Service-Nr.: 0800 / 2 84 84 90 an und wir stimmen die Abwicklung der Retoure mit Ihnen ab.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken, nachdem Sie schon bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Bitte geben Sie uns Bescheid, auf welches Konto wir den Betrag überweisen sollen (Kontodaten). Selbstverständlich schreiben wir den Rückzahlungsbetrag Ihrem Kundenkonto gut, wenn wir nichts von Ihnen hören und keine Angaben haben. Sie erhalten in diesem Fall eine Information.
Hier finden Sie die Rückgabebelehrung aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Punkt 8):
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 3 Monaten durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs, 1 und 2 EGBGB sowie – bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr – unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: ASLAN Arzneimittel GmbH & Co. KG, Obere Oese 2-4, 58675 Hemer.
Rückgabefolgen Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
Die vollständigen AGB können Sie an dieser Stelle als PDF herunterladen oder ausdrucken.
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Einkaufswagen
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